원신
miHoYo가 개발한 원신은 2019년 한국 출시 이후 모바일 게임 세계를 강타했습니다. 이 게임은 광범위한 오픈 월드와 매력적인 스토리텔링 그리고 독특한 캐릭터 시스템을 결합했습니다. 원신의 재정적 성공의 상당 부분은 플레이어가 게임 내 아이템과 캐릭터를 얻기 위해 실제 재화를 소비하도록 장려하는 수익 창출 전략인 Gacha(가챠) 시스템에 기인합니다. 상업적 관점에서 원신의 Gacha 시스템 메커니즘과 의미를 기업의 입장에서 이해하는 것은 비즈니스적 수익성과 지속 가능성에 대한 인식을 제공합니다.
추가로 원신은 실제 재화를 사용한 뽑기 시스템 없이도 양질의 플레이가 충분히 가능한데요. 그럼에도 불구하고 왜 많은 사람들은 원신의 뽑기 시스템을 애정하고 즐겨하는지, 그리고 이러한 뽑기 시스템은 어떻게 지속적인 비즈니스 모델을 구축하는지 알아보고자 합니다.
원신의 뽑기(가챠) 시스템
뽑기 시스템의 핵심은 플레이어가 원하는 캐릭터 혹은 아이템을 얻기 위해 가상 화폐를 사용하는 복권과 같은 메커니즘입니다. 게임 내 화폐는 플레이를 통해 얻을 수 있지만 실제 돈으로 구입하는 경우가 상당합니다. 플레이어는 게임 내 화폐를 사용하여 페이트를 구입하고, 이는 기본적으로 소원을 빌기 위해 사용됩니다. 이 시스템의 매력은 드롭률이 상당히 낮고 희귀한 캐릭터나 무기를 얻을 수 있는 가능성에 있습니다. 이러한 무작위성 특정 고부가 가치의 아이템 혹은 캐릭터를 얻고자 하는 욕구는 반복적인 지출을 유도합니다.
심리적 요인과 플레이어의 참여
상업적 관점에서 보면, 가챠 시스템은 플레이어의 참여와 지출을 극대화하기 위한 목적을 살려 기발하고 촘촘하게 설계되었습니다. 이 시스템은 "실종에 대한 두려움"(FOMO), 그리고 "강제 루프"와 유사한 뇌 유발 요인을 활용합니다. 제한된 시간 동안의 이벤트와 배너는 플레이어가 이 시간 동안 더 많은 돈을 쓸 것을 암시하고, 해당 기간이 지나면 아이템을 얻을 수 없다는 긴박감을 만듭니다. 또한, 가차 시스템은 도박의 스릴 요소를 갖고 있는데, 이러한 욕구는 높은 가격에 대한 이벤트성을 가지고 있으며 플레이어가 계속 시도하도록 장려합니다. 이러한 긴박감과 기회의 혼합은 플레이어 입장에서 소유에 대한 욕구 자극을 회사 입장에서는 수익 향상에 도움이 됩니다.
수익화 및 수익원
원신 가차 시스템의 비즈니스 모델은 상당히 매력적입니다. 이 게임은 일회성 팩과 월간 구독 옵션을 포함하여 게임 내 화폐를 구매할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 또한 miHoYo는 게임 내 새로운 캐릭터와 무기를 자주 업데이트하여 플레이어의 참여와 지출을 유지할 수 있도록 하는 새로운 콘텐츠의 꾸준한 흐름을 보장합니다. 다양한 보도자료에 따르면 원신은 출시 이후 수십억 달러의 수익을 창출했으며, 이는 가차 시스템 성공에 대한 증거입니다. 기업 관점에서 이 모델은 즉각적인 수익을 창출할 뿐만 아니라 장기적인 플레이어 투자와 충성도를 촉진합니다.
공정한 플레이와 투명성 보장
가챠 시스템은 수익성이 높지만 공정성과 투명성에 대한 윤리적 우려도 제기됩니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 miHoYo는 일정 횟수의 수익성 없는 시도 후 플레이어에게 높은 가치의 아이템을 보장하는 "천장 시스템"을 시행했습니다. 이 시스템은 좌절감을 완화하고 플레이어의 만족도를 유지하는 데 도움이 됩니다. 또한 회사는 드롭률에 대한 자세한 정보를 제공하여 플레이어가 기회에 대해 긍정적으로 검토할 수 있도록 합니다. 상업적 관점에서 이러한 조치는 긍정적인 플레이어 경험을 유지하고 장기적인 참여를 유지하는 데 중추적입니다.
중독 및 지출 문제 해결
가챠 시스템은 특정 플레이어들 사이에서 과도한 지출을 부추긴다고 주장합니다. 확률을 통해 아이템 획득의 유무를 가르는 뽑기형 시스템의 중독성은 많은 이들에게 부정적인 인식으로 자리 잡고 있기도 합니다. miHoYo는 구매 한도를 설정하고 플레이어가 지출을 추적할 수 있는 도구를 제공하는 등 책임 있는 지출을 위한 조치를 취했습니다. 이러한 계획은 수익성의 균형을 유지하면서 플레이어를 보호하기 위한 기업의 책임을 반영합니다. 중독 수준의 해로운 행동을 조장하지 않고 게임을 즐거운 상태로 플레이될 수 있도록 하는 것이 긍정적인 브랜드 이미지와 플레이어 기반을 유지하는 데 핵심입니다.
커뮤니티 참여 및 피드백
커뮤니티 참여는 성공적인 가차 시스템을 관리하는 또 다른 중요한 측면입니다. miHoYo는 플레이어의 피드백을 열심히 듣고 결과적으로 게임에 적응합니다. 이러한 반응은 양방향의 긍정적인 커뮤니티를 만들고 플레이어의 의견에 따라 게임이 진화하도록 보장합니다. 상업적 관점에서 커뮤니티와 참여하면 게임이 향상될 뿐만 아니라 장기적인 성공에 필수적인 플레이어의 신뢰와 충실도가 향상됩니다.
결론
원신의 가차 시스템은 기업의 비즈니스적 관점에서 볼 때 대체로 효과적인 수익 창출 전략의 전형입니다. 이 비즈니스 모델은 두뇌 트리거를 활용하여 참여와 지출을 극대화하는 동시에 공정성과 투명성을 유지하는 조치를 시행합니다. miHoYo는 윤리적으로 문제를 다루고 중독 예방책을 열심히 구축함으로써 장기적인 플레이어 만족을 보장하는 지속 가능하고 수익성 있는 모델을 만들었습니다. 모바일 게임이 계속 발전함에 따라 원신의 가차 시스템에서 배운 과제는 미래에 등장할 ㄷ양한 게임의 개발과 수익화 전략에 실제로 영향을 미칠 것입니다.